프로젝트 범위(Scope) 계획

프로젝트 차터(charter)를 기초로 프로젝트에서 산출해야 할 중간산출물 및 수행해야 할 세부 활동이 무엇인지를 파악하기 위해 프로젝트의 범위를 정의해야 한다.

프로젝트에서 범위는 크게 두 가지, 제품 범위(Product Scope)와 프로젝트 범위(Project Scope)로 구분될 수 있다.

참고로, PMBOK에서의 범위에 대한 정의는 프로젝트 범위와 관련된 부분을 위주로 하고 있지만, 여기서는 프로젝트 범위와 제품 범위를 모두 포괄하는 개념으로 범위라는 용어를 사용하도록 한다.

• 제품 범위 : 제품 또는 서비스의 특성을 나타내는 특징 및 기능을 의미
• 프로젝트 범위 : 이러한 특징 및 기능을 갖춘 제품 또는 서비스를 인도하기 위하여 반드시 수행되어야
                        하는 작업을 의미

프로젝트는 결국 고객이 만족하는 제품, 서비스 혹은 프로세스를 산출하는 것이다. 즉, 고객이 만족하는 최종산출물을 생산하는 것이다.

따라서 최종산출물에 대한 고객 만족 여부를 판단할 수 있는 기준이 필요하게 된다. 이러한 최종산출물에 대한 고객 만족 기준을 파악하게 되면, 이를 토대로 그러한 기준을 가진 최종산출물을 만들어 내기 위한 중간산출물이 무엇인지 파악이 가능하다.

마찬가지로 각 중간산출물에 대한 고객의 만족 기준을 파악해 보면 해당 중간산출물을 만들어 내기 위해 더 작고 세부적인 하위의 산출물 또는 하위 활동들이 어떻게 구성되어야 할 것인 지에 대한 판단이 가능하게 된다.

이처럼 프로젝트 범위정의란 프로젝트에서 도출해야 할 산출물들이 무엇이고, 그러한 산출물을 달성하기 위해 필요한 활동이 무엇인지를 점점 세부적으로 관리 가능한 수준까지 분해하여 프로젝트에서 수행해야 할 모든 활동과 도출해야 할 모든 산출물을 파악하는 것을 의미한다.

범위 계획을 위해 필요한 사항을 살펴보면 다음과 같다.

1. 고객에게 제공하게 될 최종산출물에 대하여 정의하기 위해 프로젝트 범위 명세서(Scope Statement)
   를 작성한다.
   고객이 설정해 놓은 수락기준(만족기준)을 충족해야 하며, 프로젝트에서 인도해야 할 최종산출물에 대하
   여 프로젝트 팀, 스폰서, 고객간에 공감대를 확실하게 형성하기 위해 범위명세서를 작성한다.

2. 최종산출물을 도출하기 위해서는 어떤 중간산출물이 필요한지를 결정한다.
   중간산출물은 최종산출물을 도출해 내는 과정에서 발생하는 산출물을 의미한다. 프로젝트의 수명주기
   마다 발생하는 모든 산출물들이며, 최종산출물이 완료되기 전에 팀에 의해 생산되어야만 하는 산출물을
   상세하게 기술해야 한다. 중간산출물은 프로젝트의 마일스톤, 일정, 예산 개발을 위한 일부분이
   될 수 있다.

3. 프로젝트의 내/외부의 책임선을 확인하기 위해 범위 한계(Scope Boundaries)를 결정한다.
   프로젝트 범위 한계의 결정은 프로젝트 진행과 관련하여 팀의 책임 및 권한을 파악하기 위해 필요하다.
   그리고 프로젝트는 조직 내 다른 활동들과 교차되거나 중복되는 경향이 있으므로 프로젝트 범위에 포함
   된 활동과 제외되는 외부 활동을 아는 것이 필요하다.

4. 전체 범위를 구성하는 프로젝트 요소를 산출물 중심으로 그룹화하여 WBS(Work Breakdown Struc-
   ture)를 작성한다.
   각 중간산출물을 도출하기 위해 필요한 하위 산출물 혹은 하위 활동이 무엇인지를 파악하기 위해 점점
   세부적으로 관리 가능한 수준까지 분해한다.

착수 단계에서 파악된 고객 측면과 조직 측면의 요구 사항을 재검토하고, 이에 대한 측정기준을 팀원들과 함께 구체적으로 상세하게 설정하여야 한다.

요구사항들에 대한 측정 기준을 구체적으로 상세하게 설정하는 것은 프로젝트의 성공 및 평가에 중요한 요소일 뿐만 아니라, 요구 사항에 대한 수락 기준을 정의함으로써 이를 기초로 수행해야 할 프로젝트의 범위를 보다 명확히 할 수 있다.

프로젝트의 계획 수립에 있어 가장 중요하며, 우선적으로 고려하여 작성해야 할 영역이 범위이다.


* 프로젝트 매니지먼트 전문가(PMP), 프로젝트 매니지먼트 코치(PMC) - 허정재(hur@psi.co.kr)